家居厂那些人第21章 客服部的受气包

奥奥盯着电脑屏幕上跳动的对话窗口指尖悬在键盘上迟迟没落下。

耳机里传来经销商王总的咆哮声波震得她耳膜发疼仿佛要将她的耐心撕裂。

“你们德德是怎么做生意的？这批实木床架晚了三天！我展厅里的客户都跑光了！” 王总的怒吼裹挟着电流杂音炸开来“明天再不到货我就找别家进货！” 奥奥深吸一口气压下喉咙口的涩意努力让声音听起来温顺得像只无害的绵羊：“王总您消消气物流信息显示货车已经过了江桥收费站我刚跟司机确认过凌晨三点一定能到仓库。

” 她一边说着一边飞快地在内部群里敲下消息：“紧急！沪 A7392 挂的货车快到了麻烦仓库留两个人卸货。

” 消息发出后如同石沉大海连个水花都没溅起来。

奥奥瞥了眼墙上的挂钟指针已经指向晚上十一点仓库那帮大爷这个点早就进入了梦乡。

她揉了揉发酸的太阳穴拿起内线电话拨给仓储部主管老张听筒里传来的忙音像是在无声地嘲笑她的天真。

就在这时手机突然震动起来屏幕上跳出 “李姐” 的名字。

奥奥的眼皮不受控制地跳了跳预感不会是什么好事。

这位负责华东区的销售总监每次找她都没什么好事情。

“小奥” 李姐甜腻的声音里带着不容置疑的命令“苏南的张老板说你们发错了三款窗帘布料他明天就要开业你现在赶紧去仓库重新拣货。

” 奥奥的手指猛地攥紧了鼠标指节因为用力而泛白。

系统里明明记录着张老板确认过订单现在出了问题却要把锅甩到客服部头上。

她强压下心头的怒火尽量让自己的语气听起来平和：“李姐仓库那边已经下班锁门了……” “锁门了不会叫人开锁吗？” 李姐的声音陡然拔高“客户要是跑了这个月的绩效你负责啊？” 电话被 “啪” 地挂断听筒里只剩下忙音。

奥奥瘫坐在椅子上望着窗外漆黑的夜空感觉眼睛涩得厉害。

她掏出手机点开和闺蜜的聊天框输入又删除最后只发了个 “累” 字。

没过多久闺蜜回复了一个拥抱的表情：“辞职吧你都熬出黑眼圈了。

” 奥奥苦笑了一下关掉了聊天框。

辞职？她也想啊。

可是房贷要还父母年纪大了身体不好哪样不要钱？她点开工资条的截图那串数字刺眼得很扣除五险一金后还完房贷就所剩无几了。

突然电脑右下角弹出新的消息提示是设计部的小王发来的：“奥姐上周那个定制衣柜的图纸客户说尺寸错了要重新改。

” 奥奥的太阳穴突突地跳起来她记得清清楚楚那张图纸客户确认了三次现在居然说尺寸错了。

她点开图纸文件仔细核对了一遍确实和客户确认的尺寸一致。

“客户怎么说？” 她回复道。

“客户说他记错了让我们赶紧改不然就要投诉到总公司。

” 小王发来一个无奈的表情。

奥奥深吸一口气感觉胸口像是堵了一块大石头。

她拨通了客户的电话耐着性子解释：“张女士您看这个尺寸是您确认过的……” “我不管！我现在就要改！” 客户的声音尖锐刺耳“你们是服务行业就得听客户的！不然我就给你们差评！” 奥奥闭了闭眼强迫自己冷静下来：“好的张女士我们马上安排修改不过加急费需要您承担一下。

” “什么？还要加钱？” 客户的声音更加愤怒了“你们自己做错了还要我加钱？我要投诉你！” 电话那头传来忙音奥奥无力地放下听筒。

她知道接下来等待她的又是一场风波。

果然没过多久总公司的投诉电话就打了过来上司劈头盖脸就是一顿训斥根本不给她解释的机会。

“奥奥你怎么搞的？客户投诉到总公司了！” 上司的声音充满了不耐烦“赶紧给客户道歉把问题解决了不然这个月奖金别想要了！” 奥奥挂了电话感觉浑身的力气都被抽干了。

她望着办公室里空荡荡的座位其他同事早就下班了只有她还在这儿处理一堆烂摊子。

她拿起桌上的镜子看着里面那个面色憔悴、眼下带着浓重黑眼圈的自己突然觉得很陌生。

这就是她想要的生活吗？每天像个陀螺一样不停旋转受了委屈只能往肚子里咽拿着微薄的工资却要承担无穷无尽的责任。

她想起刚进公司时的雄心壮志那时她以为只要努力工作就能得到认可就能过上好日子。

可现实却给了她狠狠一巴掌。

就在这时手机又响。

“小奥啊。

” 声音带着一丝疲惫“你工作别太累了注意身体。

” “我知道了你们也早点休息。

” 奥奥挂了电话。

她看着电脑屏幕上还在闪烁的消息提示突然觉得无比厌倦。

她关掉电脑站起身拿起包走出了办公室。

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